顧客への第一印象×COLOR

色のちからを活かし、感動を追い求めながら、ビジネスを成長させるサポートを行います。営業訪問時の服装や名刺、ツールの色使いが顧客の印象に大きく影響します。
色を意識的に活用することで好感だけでなく、一生忘れられない企業であり続けるために共にできることを確認致します。ビジネスシーンにおいても、ブランドカラーやオフィスデザインが社員のモチベーションや顧客の心に与える影響は計り知れません。
 

商品・顧客サービスの訴求力×COLOR

製品・商品・サービスの包装や広告のデザインに色彩を取り入れるだけでなく、サービスの提供プロセス全体においても感動的な体験を作り上げるように努めます。たった一度の取引で終わるのではなく、一生記憶に残る瞬間を提供できる企業でありたい。そのためにC４ONEが発信する価値がどのように人々の生活や仕事に感動をもたらすかを常に意識しています。

営業差別化×接客力強化法×COLOR

営業パーソンの個性を表現する色の選択は、競合他社との差別化にも役立ちます。 社員様にとっても感動の場を提供できる会社であることが大切です。毎日の仕事の中で新たな学びや成長を感じ、自分が会社の一員として役立っていると実感できる環境をつくること。
社員が感動し、自信を持って働ける会社は、顧客にも感動をとどけることができるはずです。
接客ツール・ストーリーつくりによる強化（個人のバラツキを減らす）
魅せる手順をまとめたアプローチブック（接客時間を決める）
客層とニーズの設定（売るお客様を決める、顧客ニーズCOLORの選定、売る商品を決める、売る言葉を用意する）
顧客が求めているコミニケーションテーマに設定
自分の得意なコミニケーションテーマの設定（自分を印象付ける・アピールポイント）
ロールプレイング強化（練習なしでは試合に勝てない）
演出・サプライズ強化（空間装飾・案内の演出）
イメージアップ大作戦
全員でフォロー大作戦

成約率30% 説明ができる
成約率40% 説明がうまくできる（説明が相手に伝わる）
成約率50% お客様と会話のキャッチボールができる
成約率60% お客様の気持ちがわかる（言葉尻、仕草）